Moin,

ich bin gestern um 13h zu Sound&Drumland hier in Berlin gegangen, um den H&K Tubeman anzutesten. Mechanisch sah das Ding wirklich gut aus, allerdings war es 32€ teurer als bei Thomann...

Die Kiste stand also in der Ecke, kein Kabel und keine Endstufe bzw. Speaker in Sicht. Also bin ich zum Verkäufer gegangen, damit er mir das zusammenbastelt. War mittlerweile ca. 13.30h. Der wollte aber erstmal einen Kunden bedienen, der anscheinend mehr nach Geld aussah als ich und meinte, er kommt gleich. Wart ich also 25 min und gehe dann nochmal zu ihm hin. Antwort: "Jetzt ist es zu spät. Musst du Montag nochmal kommen."

Die Konsequenz die ich daraus ziehe, ist dass ich nie wieder in diesen bescheuerten Laden gehen werde, egal was passiert. Leider gibt es ja sonst nur noch den American Guitar Shop, der ist noch teurer, dafür ist der Verkäufer nett. Als ich mein Wah gekauft hab, hat er mirzum Antesten eine Gibson Explorer und ein Marshall-Röhrenstack gegeben...

Mfg,
Lukas

: Moin,
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: ich bin gestern um 13h zu Sound&Drumland hier in Berlin gegangen, um den H&K Tubeman anzutesten. Mechanisch sah das Ding wirklich gut aus, allerdings war es 32€ teurer als bei Thomann...
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: Die Kiste stand also in der Ecke, kein Kabel und keine Endstufe bzw. Speaker in Sicht. Also bin ich zum Verkäufer gegangen, damit er mir das zusammenbastelt. War mittlerweile ca. 13.30h. Der wollte aber erstmal einen Kunden bedienen, der anscheinend mehr nach Geld aussah als ich und meinte, er kommt gleich. Wart ich also 25 min und gehe dann nochmal zu ihm hin. Antwort: "Jetzt ist es zu spät. Musst du Montag nochmal kommen."
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: Die Konsequenz die ich daraus ziehe, ist dass ich nie wieder in diesen bescheuerten Laden gehen werde, egal was passiert.

Würde ich an Deiner Stelle auch nicht. Wer Dein Geld nicht haben will, sollte es nicht nicht kriegen. Man kann nur hoffen, dass dies Posting auch jemand von den Besitzern liest, damit er seinen Angestellten gelegentlich mal diese HO-Manieren austreibt. Ist ja schließlich sein Umsatz.

Schöne Grüße, Mathias

Hi Lukas,

Dein Ärger kann ich voll und ganz verstehen. Ich reagiere zuweilen änlich. Allerdings kenne ich auch die andere Seite und da habe ich durchaus auch Verständnis. Denn zum einen sparen die Läden (egal ob dieser, oder andere, egal ob diese Branche oder andere) drastisch am Personal. Zum anderen soll das Personal auch noch für maximal 2,50 Euro/Stunde arbeiten (bezahlt werden nicht mehr als 38, gefordert werden 45). Da braucht sich niemand zu wundern, daß man kaum noch Spitzenfachpersonal findet und warum die Motivation kurz vor Ladenschluß drastisch nachläßt.

Aber warum ist es heute so weit gekommen? Weil jeder Händler billiger sein muß (wirklich?), als der Mitbewerber und weil jeder Kunde nur noch maximal den billigsten Preis bezahlen will (will er das wirklich?). Die Konsequenz wird sein, daß es bald nur noch Karton-über-den-Tresen-schieber (für 1.90 Stundenlohn) mit null Beratung und null Antestmöglichkeiten geben wird. Will sich der Kunde vor dem x-ten Fehlkauf schützen, wird er vielleicht noch irgendwo gegen Stundenlohn sich beraten lassen können...

Viele Grüße

André

Tach schön!
Ich fürchte, wir werden uns an solche Zustände gewöhnen müssen, oder gänzlich auf Zeugs verzichten...Ich kenne auch eine Haufen Läden hier in OWL, da stehen einem die Haare zu Berge, so unfreundlich, unhöflich, unqualifiziert und anmaßend ist man dort. ( ich arbeite selbst im Einzelhandel, ich kann mir ein Urteil erlauben )Bei mir hat das dazu geführt, daß ich z.B. Saiten im 10er Pack per Post kommen lasse, um keinen Laden mehr betreten zu müssen.
Wenn die Entwicklung so kundenfreundlich weiter gehen sollte, werden wir demnächst vor dem Kauf von Musikerware im Laden verprügelt werden dürfen :-}}
Grüße
Wolfgang

Ich kenne auch eine Haufen Läden hier in OWL, da stehen einem die Haare zu Berge, so unfreundlich, unhöflich, unqualifiziert und anmaßend ist man dort. ( ich arbeite selbst im Einzelhandel, ich kann mir ein Urteil erlauben )

Hallo Wolfgang, wen meinst Du? Musik Aktiv? Musical Sounds? Oder sogar einen obskuren Laden in Bielefeld? Ach ne, das ist ja schon Lipperland ... :-))

Rainer

: Ich kenne auch eine Haufen Läden hier in OWL, da stehen einem die Haare zu Berge, so unfreundlich, unhöflich, unqualifiziert und anmaßend ist man dort. ( ich arbeite selbst im Einzelhandel, ich kann mir ein Urteil erlauben )
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: Hallo Wolfgang, wen meinst Du? Musik Aktiv? Musical Sounds? Oder sogar einen obskuren Laden in Bielefeld? Ach ne, das ist ja schon Lipperland ... :-))
:
: Rainer

Hallo Rainer,
jaha...
besonders die im Lipperland, oder kurz daneben.
Twäng-on
Wolfgang

Hallo zusammen,

nun muß ich aber doch auch mal von meinem Leib und Magen Gitarrenladen schwärmen.
Andreas (falke) hatte ihn mir in Köln empfohlen.
Kaum hatte ich den Laden zum ersten Mal betreten, da wurde mir als erster Akt ein Espresso angeboten, dann wurde nach meinen Wünschen gefragt, und 10 min. und zwei Telefonate später hielt ich meine Lieblingsgitarrensaiten in Händen.
Mitttlerweile habe ich in diesem Laden schon beträchtliche Summen gelassen und selbst wenn ich einen Artikel bei einem anderen Händler billiger bekäme, würde ich dort kaufen, weil ich den Laden mag und immer so gut wie möglich beraten wurde.

Gruß,
Woody

Moin André

ich seh's genauso. Diese ganze perfide und kreuzdämliche "Geiz ist geil" Scheisse tut ihr übriges dazu. Und der Stern, dick und doof wie er so daher kommt, macht auch noch eine Titelstory darüber mit geilen Tipps wie man noch mehr absaugen kann.
Man muss sich wirklich nicht wundern, wenn der Einzelhandel in Deutschland den Bach runtergeht. Über Produktionen in Deutschland brauchen wir hier nicht zu reden.

If you want the cheap - go for the cheap.

Könnt ich mich drüber aufregen.

Aber-sowatt-von.de


groetjes.

andreas

der gern nach Köln zum Uli fährt und dort sein Zeug kauft.

: Könnt ich mich drüber aufregen.
:
: Aber-sowatt-von.de

... oder hier?

scnr on ...
bO²gie

... der in HH das Guitar Village und das Schalloch empfiehlt ....

Moin.

Wenn wir schonmal wieder dabei sind... Leider habe ich allzu oft das Gefühl, daß die Meisten der werten Damen und Herren Fachhändler den Kampf entweder nicht als solchen verstehen oder auffassen oder ihn längst aufgegeben haben.

Ich kauf' auch lieber im Laden umme Ecke, aus Prinzip einfach, und weil wegen Service und dem Zeug. Und dafür bezahl' ich auch gern zehn oder fünfzehn oder wenn's manchmal sein muss auch gern zwanzig Prozent mehr als beim Billiganbieter. Aber wenn die Leutchen bei Onkel Thomann mich nunmal besser beraten UND den besseren Preis haben UND mir das Zeug innerhalb von weniger als 3 Monaten besorgen können dann kann ich nicht anders als es dort zu bestellen. Ich sehe ja auch ein, daß mein Fachhändler keine AD/DA Wandler da haben kann, aus Kostengründen. Nicht ganz einsehen tu ich aber, daß er nichtmal weiß, was das ist, geschweige denn es für nötig hält, einen entsprechenden Katalog rauszuholen.

Schonmal in'n Laden gegangen und gefragt "Ich würd' mich gern' nach E-Gitarren erkundigen..." und als Antwort ein knarziges "Das hier (leg' auf den Tresen) ist sowas!" bekommen?

"Kann ich die mal antesten?"
- "Nein!"
"Können Sie die denn mal vorführen?"
- "Nein, das geht nicht."
"Hmmtja...und was ist mit der anderen da hinten? Wo ist da der Untschied?"
- "Unterschiede gibt's da nicht, das sind alles Gitarren!"
"Können sie die denn mal an den Verstärker da anschließen? Da wird man doch einen Unterschied hören?"
- "Nein, geht nicht. Der Verstärker geht nämlich nur irgendwie bis um ungefähr 2000Hertz, da hört man dann sowieso keinen Unterschied!"
"Bekommen Sie denn noch mehr als diese zwei hier rein?"
- "Nein"
"Was ist denn mit der Yamaha Pacifica? Haben..."
- "Da kann ich Ihnen wohl den preis sagen" (schlürf nach hinten) "9Geld99"
"Aber ausprobieren kann ich die voher nicht oder was?"
- "Nein, die müssen sie im Voraus anzahlen"

Ist ganz ehrlich 100% so gelaufen. Es ging zwar um Kameras statt um Gitarren, aber der Rest des "Dialogs" lief exakt so ab. Im nächsten Laden (der die sagenhafte Anzahl von _1_ funktionierenden Gitarren da hatte) wollte man mir dann erklären, eine Gitarre habe in Wirklichkeit nur eine Saite und man könnte da dann auch nur einen einzigen Ton drauf spielen.
Dann habe ich geweint, weil die Weilt so grausam ist und weil ich das nicht verstehe. Dann bin ich zu Onkel MediaMarkt gegangen und habe ganz unverschämt gefragt, was denn wohl die Yamaha Pacifica dort kosten würde. Und die wollten dann mit ihrer Tiefstpreisgarantie den Preis eines Internetfachhändlers nichtmal ansatzweise erreichen, ausserdem müsse ich im Voraus bezahlen. Dann habe ich nochmal geweint, weil die Welt so merkwürdig geworden ist und nichtmal blöde oder geizige Leute eine Gitarre verkauft bekommen, obwohl die im Fernsehen das doch immer sagen. Ja, und dann habe ich die Gitarre im Internet bestellt, ist ja auch praktisch, so mit FernAbsG, besser als beim blöden MediaMarkt. Bei einem Münchner Fachhändler, der hatte die sogar da, aber ohne Saiten. Da habe ich einen Satz Saiten mitbestellt. Und ein paar Tage später kam die Gitarre dann. Aber der Satz Saiten war nicht dabei, obwohl ich ihn mit bezahlt hatte. Da lachte ich, weil die Welt da wieder ganz normal und voll in Ordnung war. Denn daß ich nochmal Sachen auf dem Postweg oder überhaupt irgendwie korrekt geliefert bekomme, das wäre nicht normal, schon gar nicht, wenn ich diese Sachen bezahlt habe.

Ist auch so passiert...

Grüße
Felix

: If you want the cheap - go for the cheap.

Und wenn ich teuer will? Muss ich dann quer durch die Republik fahren oder was?

Hi Lukas,

: ich bin gestern um 13h zu Sound&Drumland hier in Berlin gegangen,

erster Fehler. Als Schüler mußt Du ja nicht unbedingt kurz vor Ladenschluß in den Laden, sondern könntest auch in der Woche am frühen Nachmittag hin. Samstag mittag ist halt voll, und die Verkäufer wollen nach Hause.

: allerdings war es 32€ teurer als bei Thomann...
Dann fahr' zu Thomann und probier ihn dort ;-)

: Also bin ich zum Verkäufer gegangen, damit er mir das zusammenbastelt.

zweiter Fehler. Bei S&D nimmt man das Teil und ruft - während man die Tür nach hinten mit flottem Schritt durchmißt - "Ich probier den mal aus" zum Verkäufer. Sonst stehste Dir da die Beine in den Bauch.

: Wart ich also 25 min und gehe dann nochmal zu ihm hin. Antwort: "Jetzt ist es zu spät. Musst du Montag nochmal kommen."

Dritter Fehler. Wenn Du Kontakt zum Verkäufer aufgenommen hast, dranbleiben. Niemals weggehen. Ihn unter Druck setzen. Ich leih Dir mal 'Manipulieren, aber richtig', da wird der Umgang mit Verkausfs- und Servicepersonal erklärt.

: Die Konsequenz die ich daraus ziehe, ist dass ich nie wieder in diesen bescheuerten Laden gehen werde, egal was passiert.

Vierter Fehler. Zumindest die Courage, seinen Ärger Luft zu machen, sollte man haben. Wenn Du Dich falsch behandelt fühlst, nimm' einen zweiten Anlauf und bringe Deine Beschwerde vor. Ich war mal bei S&D am Alex und sollte einen Amp mit einem Hohner Paddel-Bass ausprobieren, weil der gute Sterling 'sonst Schaden nimmt und dann kauft ihn ja keiner mehr'. Als mich S&D Wilmersdorf wieder mal da hinschicken wollte, weil sie keinen EBS-Kompressor auf Lager hatten, habe ich den Verkäufer dort gefragt, ob ich mir jetzt einen Bass von zu Hause mitbringen muß. Wieso, wollte er wisssen, und ich habe ihm die Geschichte erzählt. Nö, ich solle mal hinfahren, das würde schon klappen. Hat's auch, offenbar hatte man mich angekündigt, und die Jungs waren sowas von freundlich...

: Leider gibt es ja sonst nur noch den American Guitar Shop,

Nö, es gibt schon noch ein paar mehr Läden in Berlin, aber deren Sortiment ist doch arg begrenzt. Seit Musik-Market geschlossen hat, arbeitet Pierre bei Soundland. Ich werde ihm das mal erzählen, mal schauen, was er sagt.

Bis demn#chst,

Achim

: Moin.

Moin

Leider habe ich allzu oft das Gefühl, daß die Meisten der werten Damen und Herren Fachhändler den Kampf entweder nicht als solchen verstehen oder auffassen oder ihn längst aufgegeben haben.

Naja, die Entscheidung, Fachhändler zu sein oder zu werden, muss ja nicht automatisch bedeuten, in den Kampf zu ziehen. Zumindest nicht als Kämpfer gegen Kollegen, Vertrieb und oder... Ich versteh mich als Kunde ja auch nicht als Kampfmittelräumdienst.


..besseren Preis haben UND mir das Zeug innerhalb von weniger als 3 Monaten besorgen können dann kann ich nicht anders als es dort zu bestellen. Ich sehe ja auch ein, daß mein Fachhändler keine AD/DA Wandler da haben kann, aus Kostengründen. Nicht ganz einsehen tu ich aber, daß er nichtmal weiß, was das ist, geschweige denn es für nötig hält, einen entsprechenden Katalog rauszuholen.

D'accord. Sehr ich auch so. Eine gescheite Ausbildung ist notwendig, auch und gerade im Musikalienhandel. Der Preis bestimmt sicherlich auch die Entscheidung, irgendwo einzukaufen, aber um wieviel besser muss der Preis denn sein? Es gibt auch Produkte, die kosten bei Thomann exact genausoviel wie bei Friedel Müller Akustix oder Schallloch oder wiesealleheissen. Und, die Teile sind verfügbar. Ist doch in Ordnung.

: Schonmal in'n Laden gegangen und gefragt "Ich würd' mich gern' nach E-Gitarren erkundigen..." und als Antwort ein knarziges "Das hier (leg' auf den Tresen) ist sowas!" bekommen?

nein, hab ich so noch nie erlebt. Eigentlich immer genau andersrum.
:
: "Kann ich die mal antesten?"
: Loggisch
: "Können Sie die denn mal vorführen?"
: - Wie, vorführen? Soll ich was spielen? Ich denk, dass solltest Du selbst mal machen
: "Hmmtja...und was ist mit der anderen da hinten? Wo ist da der Untschied?"
: -Das ist eine Strat-type gitarre und die hier orientiert sich eher an den klassischen Paulas
: "Können sie die denn mal an den Verstärker da anschließen? Da wird man doch einen Unterschied hören?"
: - Logbert. Ohne Amp kannst Du das eh nicht unterscheiden.
: "Bekommen Sie denn noch mehr als diese zwei hier rein?"
: Wie, diese zwei?
: "Was ist denn mit der Yamaha Pacifica? Haben..."
: - Supergeile Geige. Kost' Hundertmaak. Klingt geil, gut verarbeitet, es gibt Millionen User, die schwören drauf.
: "Aber ausprobieren kann ich die voher nicht oder was?"
: -Klar, ich kann mal beim Vertrieb nachfragen, ob der Aussendienstler demnächst mal einer hier reinschleppen kann. Dann ruf ich dich an und du kannst die mal ausprobieren. Wär aber schln schön, wenn du wirklich was kaufen willst.
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: Ist ganz ehrlich 100% so gelaufen. Es ging zwar um Kameras statt um Gitarren, aber der Rest des "Dialogs" lief exakt so ab. Im nächsten Laden (der die sagenhafte Anzahl von _1_ funktionierenden Gitarren da hatte) wollte man mir dann erklären, eine Gitarre habe in Wirklichkeit nur eine Saite und man könnte da dann auch nur einen einzigen Ton drauf spielen.
: Dann habe ich geweint, weil die Weilt so grausam ist und weil ich das nicht verstehe. Dann bin ich zu Onkel MediaMarkt gegangen und habe ganz unverschämt gefragt, was denn wohl die Yamaha Pacifica dort kosten würde. Und die wollten dann mit ihrer Tiefstpreisgarantie den Preis eines Internetfachhändlers nichtmal ansatzweise erreichen, ausserdem müsse ich im Voraus bezahlen. Dann habe ich nochmal geweint, weil die Welt so merkwürdig geworden ist und nichtmal blöde oder geizige Leute eine Gitarre verkauft bekommen, obwohl die im Fernsehen das doch immer sagen. Ja, und dann habe ich die Gitarre im Internet bestellt, ist ja auch praktisch, so mit FernAbsG, besser als beim blöden MediaMarkt. Bei einem Münchner Fachhändler, der hatte die sogar da, aber ohne Saiten. Da habe ich einen Satz Saiten mitbestellt. Und ein paar Tage später kam die Gitarre dann. Aber der Satz Saiten war nicht dabei, obwohl ich ihn mit bezahlt hatte. Da lachte ich, weil die Welt da wieder ganz normal und voll in Ordnung war. Denn daß ich nochmal Sachen auf dem Postweg oder überhaupt irgendwie korrekt geliefert bekomme, das wäre nicht normal, schon gar nicht, wenn ich diese Sachen bezahlt habe.
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: Ist auch so passiert...
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: Grüße
: Felix
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: : If you want the cheap - go for the cheap.
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Und wenn ich teuer will? Muss ich dann quer durch die Republik fahren oder was?

Hatten wir doch schonmal. Teuer ist doch eh Quatsch.
Neulich hier im Coolibri-Szenemagazin ein netter Artikel mit der Headline: Gutes muss nicht billig sein.