Re: (Sonstiges) Probleme beim Online Einkauf
Beitrag von manuel vom September 06. 2010 um 09:00:58:
Als Antwort zu: Re: (Sonstiges) Probleme beim Online Einkauf geschrieben von 3121funk am September 05. 2010 um 22:43:40:
: Hi Lars, : nein, es ist ein sehr kleiner und spezieller Shop. Da das ganze ja bisher gerade mal eineinhalb Wochen her ist, möchte ich auch keinen Namen in den Dreck ziehen. Vielleicht regelt sich das die kommende Woche auch von selbst. : Ich werde morgen auch nochmal nachhaken. Gibt es dann immer noch nix neues, muss ich irgendwie andere Schritte einleiten. Es kann einfach nicht sein, dass eine Überweisung innerhalb von Deutschland so lange braucht. Ich hab z.B. am selben Tag (am 26.) noch bei einem anderen Shop was bestellt, und das wurde prompt am Montag darauf geliefert. : Es ist nur völlig unbekanntes Terrain für mich, und deshalb frag ich hier halt nach was man da machen kann. : Gruss, Klaus
Tach Klaus
Das hat ja im engeren Sinn mit Online gar nicht mal so viel zu tun. Du hast Deiner Bank den Auftrag gegeben den Betrag von Deinem Konto auf das Konto eines Zweiten bei dessen Bank zu überweisen.
Das Geschäft wurde Dir offensichtlich von Deiner Bank als korrekt abgewickelt gemeldet. Was heisst; die zweite beteiligte Bank hat den Eingang bestätigt oder sollte ihn auf Anfrage bestätigen können.
Von da weg ist das eine Geschichte zwischen Dir und Deinem Lieferanten, und seine Aussage, das Geld sei nicht bei ihm eingetroffen resp. er hätte keine Ahnung was los sei, ist eigentlich nicht akzeptierbar. Der ist Kontoinhaber, kann sich bei seiner Bank melden und aktiv fragen was da los sei.
Wie fest Du ihm auf die Füsse treten willst musst Du selber entscheiden. Wenn es bei Firmen finanziell eng wird kommt meist der Kunde zuerst zum Zug der am meisten Krach macht.
Soweit meine unverbindliche Analyse der Situation.
Liebe Grüsse Manuel
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