(Amps) Reklamationsbearbeitung bei Weber
[ verfasste Antworten ] [ Ganzer Thread ] [ Aussensaiter-Forum ]
Beitrag von 7enderman vom August 24. 2007 um 18:42:22:
Moin,
ich schrieb ja schonmal das mein neuer kleiner Amp excellent klingt, toll zu tragen ist und (auf Entfernung) wundervoll anzusehen ist.
Aus der Nähe war der Tolexjob jedoch irgendwie gar nichts.
Jetzt kann man sagen "naja - ist in den USA und alles so mühsam und weit weg.... belassen wir´s dabei" oder man schreibt Ted an und reicht eine Reklamation ein.
Nach der ersten Mail war er sehr verständnisvoll, es kam dann aber nichts nach... heute war ich dann wohl etwas sehr scharf und Ted relativ pissed über meine etwas bösere Mail - aber auch das haben wir kurzerhand geklärt und siehe da - heute kam dann eine Mail von seinem Cab-Hersteller (er macht das also auch nicht selber)
Der Cab Hersteller hat Probleme mit dem Klebstofflieferanten eingeräumt und mir angeboten entweder ausreichend Leim zur Reparatur zu schicken ( :-) ) oder ein neues Cab... genau- ich krieg also ein flammneues, diesmal dann (hoffentlich perfektes) Cab vom guten Ted geschickt.
ordentlicher Customer care sollte ruhig auch mal erwähnt werden finde ich....
Grüße
MIKE
verfasste Antworten:
Dieser Beitrag ist älter als 3 Monate und kann nicht mehr beantwortet werden.
|